1. Informasi yang Kami Kumpulkan

• Data Akun — nama, nomor WhatsApp, dan informasi kontak yang Anda berikan saat pendaftaran.

• Data Pesanan — file yang Anda kirim, riwayat pesanan, dan informasi pembayaran.

• Data Penggunaan — aktivitas penggunaan platform, interaksi dengan bot, dan data analytics dasar.

• Data Otomatis — alamat IP, jenis perangkat, dan informasi browser secara otomatis.

2. Cara Kami Menggunakan Data

• Menyediakan dan mengoperasikan layanan Printy.

• Memproses pesanan cetak dan komunikasi terkait layanan.

• Meningkatkan pengalaman pengguna dan kualitas layanan.

• Mengirim notifikasi terkait pesanan dan pembaruan layanan.

• Mematikan kewajiban hukum dan penegakan kebijakan.

3. Berbagi Data dengan Pihak Ketiga

• Printy tidak menjual data pribadi Anda. Kami hanya membagikan data dengan:

• Penyedia Layanan — untuk keperluan hosting, payment processing, dan analitik (terikat kontrak kerahasiaan).

• Kewajiban Hukum — jika diminta oleh penegak hukum sesuai hukum yang berlaku.

• Transfer Bisnis — dalam hal merger atau akuisisi, data dapat ditransfer sebagai aset perusahaan.

4. Keamanan Data

• Data dienkripsi menggunakan protokol TLS/SSL.

• File pengguna disimpan dengan enkripsi di server kami.

• Kami menerapkan akses terbatas untuk karyawan dan kontraktor.

• Audit keamanan dilakukan secara berkala.

5. Retensi Data

• Data akun disimpan selama akun aktif.

• Riwayat pesanan disimpan selama 2 tahun untuk keperluan referensi.

• File yang sudah dicetak dihapus dari server dalam 7 hari.

• Data dapat dihapus lebih cepat atas permintaan pengguna.

6. Hak Pengguna

• Anda memiliki hak untuk:

• Akses — meminta salinan data pribadi yang kami simpan.

• Koreksi — meminta perbaikan data yang tidak akurat.

• Penghapusan — meminta penghapusan data dengan menghubungi kami.

• Penolakan — menolak pemrosesan data untuk tujuan tertentu.

• Eksport — meminta data dalam format yang dapat dibaca mesin.

7. Cookie dan Teknologi Sejenis

• Printy menggunakan cookie untuk:

• Session management dan autentikasi.

• Preferensi pengguna dan personalisasi.

• Analitik dan perbaikan layanan.

• Iklan yang relevan (dapat dinonaktifkan melalui pengaturan browser).

8. Anak di Bawah Umur

• Layanan Printy tidak dirancang untuk anak di bawah 17 tahun.

• Jika Anda yakin anak di bawah umur telah memberikan data kepada kami, hubungi kami untuk penghapusan.

9. Perubahan Kebijakan

• Kami dapat memperbarui kebijakan ini sewaktu-waktu.

• Perubahan material akan diberitahukan melalui email atau notifikasi platform.

• Penggunaan layanan setelah perubahan berlaku dianggap sebagai persetujuan.

10. Hubungi Kami

• Untuk pertanyaan tentang kebijakan privasi atau pelaksanaan hak Anda, hubungi:

• Email: hello@printy.co.id

• WhatsApp: +62 812-xxxx-xxxx

Kebijakan Privasi